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FAQ : Vos questions sur l'assurance auto en ligne immédiate

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- Votre **couverture auto est immédiate**
- Le parcours de souscription est ultra rapide : devis, validation, paiement
- Vous recevez une attestation immédiate qui prouve que vous êtes bien assuré
- [Chez Flitter](https://flitter.fr/), pour éviter les fraudes, nous utilisons des gardes fous **:** contrôle des pièces grâce à l’IA, détection et blocage des connexions suspectes.

L'assurance auto en ligne immédiate en bref

### 1 : **Obtenez votre devis en ligne en 2 minutes**

La première étape consiste à obtenir un devis personnalisé. Il vous suffit de renseigner :

- Les caractéristiques de votre véhicule (marque, modèle, immatriculation) ;
- Votre profil conducteur (âge, [bonus malus](https://flitter.fr/guide/connaitre-son-bonus-malus/), historique) ;
- Votre usage (kilométrage annuel, stationnement) ;
- Le niveau de garantie souhaité (tiers, intermédiaire, tous risques).

Comment fonctionne l'assurance auto en ligne immédiate ?

Chez Flitter, le devis s'affiche en temps réel et vous voyez immédiatement le tarif selon vos choix. Vous pouvez ajuster votre forfait kilométrique, vos franchises et vos options pour trouver le meilleur rapport qualité-prix.

Assuré Flitter

### **2 : Téléchargez vos documents**

Une fois le devis accepté, vous avez 30 jours pour fournir des documents obligatoires pour valider votre souscription :

- Permis de conduire (recto verso) ;
- Carte grise du véhicule ;
- Relevé d'informations de votre ancien assureur (si vous étiez déjà assuré) ;
- RIB pour le prélèvement automatique.

Vous téléchargez simplement ces documents depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Chez Flitter, une **intelligence artificielle vérifie automatiquement** la validité de vos pièces pour accélérer le traitement.

### **3 : Paiement et démarrage du contrat**

Une fois que vous avez réglé votre première cotisation par carte bancaire, votre contrat démarre immédiatement et la génération de l’attestation est immédiate. Chez Flitter, on met à disposition dans votre espace assuré :

- Votre **attestation d'assurance** et votre mémo d’assurance ;
- Votre carte verte dématérialisée dans Apple Wallet ou Google Wallet ;
- Bonus : on enregistre automatiquement votre véhicule dans le Fichier des Véhicules Assurés (celui que consultent les forces de l’ordre en cas de contrôle).

Tout est fait pour que la **souscription de votre assurance voiture soit instantanée**. Une fois votre dossier validé et votre paiement effectué, votre contrat démarre le jour même. Vous disposez ensuite de 30 jours pour envoyer vos documents : si une pièce est manquante, le contrat est résilié pour faute de pièces.

**Point d’attention : la résiliation Loi Hamon (J+34 jours)**

Si vous résiliez votre ancien contrat via la [Loi Hamon](https://flitter.fr/guide/loi-hamon-comment-resilier-votre-assurance-auto/) (résiliation après 1 an de contrat), votre nouveau contrat chez Flitter ne peut pas démarrer immédiatement. Il débute automatiquement 34 jours après la souscription, soit le délai légal de préavis de votre ancien assureur.

Pourquoi ce délai ? Les 34 jours correspondent aux 30 jours de préavis réglementaire, plus 4 jours pour permettre le traitement administratif de votre résiliation (génération et envoi du courrier de résiliation Loi Hamon, traitement et validation de la demande de résiliation).

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Souscrire une **assurance en ligne sans délai d’attente** est particulièrement pratique dans plusieurs situations.

### Vous venez d'acheter un véhicule

Que vous achetiez une voiture neuve chez un concessionnaire ou d'occasion entre particuliers, vous devez l'assurer **avant de prendre le volant**. C'est la loi. Rouler quelques kilomètres sans assurance, même pour rentrer chez vous, vous expose à de lourdes sanctions (amende jusqu'à 3 750 €, suspension du permis, confiscation du véhicule).

Avec une **couverture immédiate auto**, vous souscrivez directement depuis le point de vente ou depuis chez vous, et vous pouvez repartir avec votre nouveau véhicule immédiatement.


Dans quels cas l'assurance auto en ligne immédiate est-elle utile ?

**Notre conseil **

[Comparez les offres d'assurance auto](https://flitter.fr/comparatif/) avant votre achat pour anticiper les prix et le niveau de garanties.

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### Vous êtes jeune conducteur et avez besoin d’une couverture rapide

Les jeunes conducteurs doivent souvent assurer leur première voiture dans l’urgence : achat de dernière minute, besoin de se déplacer pour un travail ou des études. À cela s'ajoutent des difficultés à trouver des assurances auto au meilleur prix.

L’assurance immédiate peut vous permettre d’éviter les délais de traitement parfois longs des assureurs traditionnels et d’être couvert en quelques minutes. Elle reste néanmoins une solution ponctuelle en attendant de pouvoir prendre le temps de bien comparer.

### Vous avez un besoin ponctuel (location, prêt de véhicule)

Il arrive qu’un conducteur ait besoin d’être assuré très vite :

- Location d'un véhicule entre particuliers ;
- Prêt d'une voiture par un ami ou un membre de la famille ;
- Utilisation occasionnelle d'un véhicule d'appoint.

**Bon à savoir**

Chez la plupart des assureurs, dont Flitter, les assurances temporaires ou provisoires (quelques jours ou semaines) ne sont pas proposées. Un contrat d'assurance auto est généralement annuel, renouvelable tacitement. Pour un besoin vraiment ponctuel (moins d'un mois), tournez-vous plutôt vers ce type de contrat.

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### Vous êtes un conducteur malussé ou résilié (hors Flitter)

Les conducteurs malussés ou résiliés rencontrent souvent des refus chez les assureurs classiques ou des délais de traitement plus longs. Une **assurance auto en ligne immédiate** auprès d’un assureur qui accepte ce type de profil vous permet de vous mettre en règle (puisque vous n’êtes plus assuré).

⚠️ Attention : la plupart des assureurs traditionnels, dont Flitter, refusent les conducteurs ayant eu un contrat résilié dans les 3 dernières années. Il peut dans ce cas être nécessaire de se tourner vers des acteurs spécialisés pour trouver une assurance auto suite à une résiliation.

Même si vous devez être assuré rapidement, le choix de la formule reste important : elle détermine votre niveau de protection dès les premières minutes. Vous accédez aux 3 niveaux de protection comme pour une assurance classique :

- Assurance au tiers ;
- Assurance vol et incendie (formule intermédiaire) ;
- Assurance tous risques.

Comment choisir entre assurance au tiers et tous risques ? Prenez en compte votre véhicule (valeur, âge) et votre profil conducteur. Si la formule au tiers peut séduire quand on a besoin d’une **couverture auto immédiate**, elle reste légère en termes de protection. En effet, elle couvre uniquement les dégâts que vous pouvez causer aux autres, mais pas à vous ou à votre voiture.

Soyez attentif, l’**assurance immédiate en ligne** ne signifie pas sans contrôle. En effet, beaucoup d’assurés optent pour une souscription d’assurance voiture en instantané pour essayer de :

- Assurer un véhicule juste avant de le récupérer en fourrière ;
- Souscrire et déclarer un sinistre ancien comme s’il venait d’arriver ;
- Falsifier un relevé d’informations pour masquer un malus ;
- Utiliser une fausse identité pour contourner une résiliation précédente.

Comment choisir une assurance auto en ligne immédiate ?

Chez Flitter, la lutte anti-fraude repose sur l’analyse automatique des documents par IA et la détection des comportements suspects (VPN, cartes prépayées, anomalies bancaires). Si votre dossier présente des incohérences ou des signaux d'alerte, nous pouvons vous demander des justificatifs complémentaires ou refuser votre souscription.

Sécurité Flitter

- L'**assurance auto en ligne immédiate** permet d'assurer votre véhicule le jour même en quelques minutes
- Le parcours est 100 % digital : devis, documents, paiement, attestation instantanée
- Les assureurs comme Flitter utilisent des **contrôles anti-fraude** : IA, détection des connexions suspectes, vérification des pièces justificatives.
- La rapidité ne signifie pas l'absence de règles : les tentatives de fraude sont détectées et sanctionnées

Parce qu'une bonne assurance, c'est la rapidité, mais surtout la sécurité.

Ce qu'il faut retenir

Assurance auto en ligne immédiate : comment ça marche et dans quels cas ?

Assurance auto en ligne immédiate : comment faire ?

Assurance auto

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Pour le code de la route, le jeune conducteur est une personne en période de permis probatoire. Pour les assureurs, la définition ne s’arrête pas là. La catégorie des conducteurs novices comprend de multiples situations. Voyons dans quels cas vous êtes considéré comme un nouveau conducteur pour votre contrat d’assurance auto.

Quelle est la définition d’un jeune conducteur ?

Vous avez réussi votre examen de conduite. Démarre maintenant la période probatoire. Durant ce laps de temps, vous êtes considéré comme jeune conducteur.

Vous obtenez votre permis de conduire pour la première fois

Vous avez obtenu votre permis de conduire il y a plus de 3 ans. Cependant, vous ne possédez pas encore votre propre véhicule. Vous conduisez occasionnellement la voiture d’un proche, sans être expressément mentionné sur son contrat d’assurance. Vous n’êtes ni conducteur principal, ni conducteur secondaire. Quand vous souscrivez votre assurance auto, vous n’avez aucun historique de conduite à fournir. De ce fait, votre assureur vous considère comme jeune conducteur.

Vous n’avez pas été assuré par un contrat auto depuis plus de 3 ans

Voilà une situation qui touche de nombreux automobilistes chaque année. Vous conduisez une voiture de fonction. Elle est assurée par votre employeur. Le contrat est souscrit au nom de la société. Votre nom n’apparaît pas dessus. Lorsque vous adhérez à votre propre assurance auto, on vous demande votre relevé d’information. Ce document atteste de vos antécédents de conduite. Il mentionne votre coefficient bonus-malus. N’ayant pas été assuré en votre nom, vous n’en possédez pas. Votre assureur vous considère comme jeune conducteur.

Vous conduisez un véhicule de fonction, sans être inscrit sur le contrat d’assurance

En cas d’infraction grave, un juge peut annuler un permis de conduire. Cette sanction est généralement assortie d’une interdiction de passer le permis pendant au moins 3 ans. N’ayant pas conduit pendant toute cette période, vous êtes considéré comme conducteur novice après la nouvelle obtention du permis.

Bon à savoir : le coefficient réduction-majoration détermine en grande partie le coût de votre assurance auto. Pour un jeune conducteur, il démarre à 1. Chaque année, il diminue de 5% en l’absence de sinistre responsable. Cela explique pourquoi il est important d’être mentionné sur un contrat d’assurance, au moins en tant que conducteur secondaire. De nombreux jeunes s’assurent d’abord sur le contrat d’un proche, à condition qu’ils utilisent réellement le véhicule.

Votre permis de conduire a fait l’objet d’une annulation

Lorsque vous obtenez votre permis de conduire, la période pendant laquelle vous êtes considéré comme un jeune conducteur varie selon plusieurs critères.

Combien de temps dure le statut de jeune conducteur ?

En choisissant la conduite accompagnée, vous accumulez une certaine expérience de la route. Celle-ci est prise en compte lors de l’obtention de votre permis. Vous démarrez avec 6 points, comme tous les candidats ayant réussi l’examen. Cependant, vous bénéficiez d’une majoration de 3 points par an. Votre période probatoire est donc de deux ans. Bien sûr, il ne faut pas commettre une infraction ayant entraîné une perte de points.

En cas d’Apprentissage Anticipé de la Conduite (AAC)

6 points alimentent votre permis de conduire lors de son obtention. Vous gagnez ensuite 2 points par an, à condition de ne pas être l’auteur d’une infraction au code de la route. Votre période probatoire dure donc trois ans.

En cas d’apprentissage classique de la conduite

Il s’agit d’un stage qui dure une journée. Il peut être suivi entre 6 et 12 mois après obtention du permis de conduire. Son objectif est de sensibiliser les jeunes conducteurs aux risques routiers. Il permet de réduire votre période probatoire. Celle-ci est portée à 2 ans au lieu de 3 pour les personnes ayant bénéficié d’un apprentissage classique de la conduite. Elle passe de 2 ans à 1 an et demi pour ceux qui ont choisi l’AAC.

En cas de formation complémentaire post-permis

Du point de vue d’un assureur, la principale différence entre un automobiliste confirmé et un jeune conducteur réside dans la probabilité de sinistre. Les statistiques démontrent un plus grand nombre d’accidents chez les conducteurs novices. Ces chiffres influent directement sur le niveau de risque considéré par la compagnie d’assurance. C’est ce paramètre qui impacte la tarification des contrats.

La distinction entre ces deux profils se matérialise par des tarifs plus élevés pour les jeunes conducteurs. En revanche, ils bénéficient des mêmes garanties que les plus expérimentés. Le niveau de couverture dépend de la formule d’assurance choisie et des options sélectionnées, pas du type de conducteur. Un novice peut ainsi souscrire à une assurance au tiers, intermédiaire ou tous risques.

Quelles différences entre conducteur expérimenté et jeune conducteur ?

Les contrats auto pour jeune conducteur appliquent une surprime. Il s’agit d’une majoration sur le tarif de base. Cette hausse du prix de la cotisation est encadrée par la loi. Son montant maximal varie selon le type d’apprentissage à la conduite suivi.

Combien coûte une assurance pour jeune conducteur ?

Le taux de surprime pour conducteur novice peut atteindre 100% d’augmentation la 1ère année d’assurance. Il diminue à 50% la 2ème année, en l’absence de sinistre responsable. Le taux passe à 25% la 3ème année. Il disparaît ensuite.

_Prenons l’exemple d’un contrat d’assurance auto dont la cotisation est fixée à 80 euros par mois. Pour un jeune conducteur, le tarif sera augmenté au maximum de la façon suivante :_

![flitter-assurance-auto-jeune-conducteur-apprentissage](https://storage.googleapis.com/flitter-strapi-files/flitter_assurance_auto_jeune_conducteur_apprentissage_d15b3912ba/flitter_assurance_auto_jeune_conducteur_apprentissage_d15b3912ba.png)

Pour un jeune conducteur ayant suivi l’apprentissage classique

La surprime peut aller jusqu’à 50% d’augmentation par rapport au tarif de base la 1ère année. Le taux passe à 25% la 2ème année, puis 12.5% la 3ème. Plus aucune majoration ne s’applique ensuite.

_Reprenons notre exemple concernant le contrat auto facturé 80 euros par mois. Voyons combien coûte au maximum la cotisation pour un jeune conducteur ayant bénéficié de l’AAC._
![flitter-assurance-auto-jeune-conducteur-AAC](https://storage.googleapis.com/flitter-strapi-files/flitter_assurance_auto_jeune_conducteur_AAC_17646b60e4/flitter_assurance_auto_jeune_conducteur_AAC_17646b60e4.png)

Pour un conducteur novice ayant suivi l’AAC

L’assurance auto pour jeune conducteur comprend les mêmes garanties qu’un contrat classique. Pourtant, à formule identique, le tarif est plus cher. Il existe des moyens efficaces pour diminuer le prix de la cotisation quand on est un conducteur novice. Vous pouvez opter pour une assurance au kilomètre afin de ne payer que ce dont vous avez besoin. Le choix du véhicule est également un critère important. Par exemple, privilégiez une faible puissance. Enfin, sélectionnez avec soin une formule qui répond à vos attentes tout en préservant votre budget.

Assurance auto : jeune conducteur

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Depuis 1958, si vous êtes propriétaire d’une voiture, vous devez impérativement souscrire à une assurance automobile. Inscrite au Code des assurances, cette disposition vise à protéger les usagers de la route des risques induits par l’utilisation d’un véhicule.  
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🔎 Existe-t-il des exceptions à cette obligation ? La réglementation concerne « tout véhicule terrestre à moteur destiné à circuler sur le sol ». Voiture, moto, trottinette électrique… Tout dispositif motorisé dédié au déplacement sur route est visé, même si vous ne l’utilisez jamais. En revanche, vous pourrez vous passer d’assurance si votre véhicule n’est plus en état de circuler. Attention, la voiture doit être en incapacité totale de rouler. En clair : les roues ne doivent plus toucher le sol, le carburant et la batterie doivent être retirés.  
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En dehors de ce cas très particulier, l’assurance auto est obligatoire et plusieurs niveaux de protection existent. Ce qu’impose la réglementation, c’est la souscription de la couverture minimale : la [garantie responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/) (aussi appelée « assurance au tiers »).

Assurance auto obligatoire : décryptage de la loi

Même entreposée dans votre garage ou stationnée sur un parking, votre voiture reste un véhicule à moteur et doit être assurée. Comme expliqué précédemment, la seule exception à cette règle concerne les véhicules mécaniquement incapables de circuler. Tous les facteurs de risques doivent alors être neutralisés (moteur, carburant, roues). Dans tous les cas, vous restez responsable des dégâts que pourrait causer votre véhicule, qu’il soit ou non en état de rouler.  
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En effet, même immobilisée, votre voiture peut être à l’origine d’un incident et provoquer des dommages. Assurer une auto qui ne roule plus peut sembler inutile pourtant les risques de sinistres sont bien réels. En voici quelques exemples : 
- Le carburant restant dans le réservoir ou la batterie peuvent être à l’origine d’un incendie ou d’une explosion. 
- Une voiture garée en pente dont le frein à main a lâché peut occasionner des dégâts matériels, voire corporels si elle heurte une personne.
- En cas de vol, votre responsabilité peut également être engagée si le véhicule cause des dommages à un tiers.

Pour toutes ces raisons, il est indispensable de souscrire à une assurance même si vous n’utilisez plus votre voiture.  
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💡 Quelle protection choisir dans ce cas ? Si vous ne vous servez plus de votre véhicule, vous n’avez sans doute pas besoin de conserver une assurance tous risques. Les options relatives au remorquage en cas de panne sont par exemple inutiles sur une auto qui ne circule plus. Vous pouvez tout à fait souscrire à un contrat ne proposant que les garanties de base et ainsi réduire le coût de vos mensualités.   
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Certains assureurs proposent même des offres spécifiques « hors circulation ».

Assurance véhicule non roulant : un impératif

Pour s’adapter aux besoins de chacun, les compagnies d’assurance proposent aujourd’hui des offres variées.  
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La garantie [responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/), obligatoire, est incluse dans tous les contrats. Elle vous protège de tous les dégâts, matériels ou corporels, que vous pourriez causer aux autres. Par contre, les réparations de votre véhicule ne seront pas prises en charge en cas d’accident responsable. Cette formule peut tout à fait vous convenir si votre voiture est de faible valeur et que vous l’utilisez très rarement.  
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Pour une couverture plus importante, préférez une assurance étendue à d’autres risques (vol, bris de glace…).   
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La garantie « [tous risques](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-qu-une-assurance-tous-risques/) », quant à elle, correspond à la meilleure protection contre tous les dommages, que vous en soyez ou non responsable et que le tiers soit identifié ou non.  
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🛣️ Protection au tiers, formule confort ou garantie tous risques… Différents niveaux de couvertures existent et les options et franchises modulables permettent de se créer une assurance sur mesure. Trouvez la solution adaptée à vos besoins et partez l’esprit tranquille.

Assurance au tiers ou tous risques : les différents contrats

Rouler sans assurance auto ? ⛔ N’y pensez même pas. Prendre la route à bord d’un véhicule non assuré est une infraction sérieuse. Pris en flagrant délit, vous risquez de lourdes sanctions, au mieux une amende pouvant aller jusqu’à 3 500 € (7 500 € si récidive). Selon les circonstances, des peines complémentaires peuvent s’ajouter.  
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Pire, en cas d’accident de la route, les victimes seront indemnisées par le Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO) qui se retournera ensuite contre vous. Non seulement vous ne serez pas dédommagé pour vos propres blessures et dégâts matériels, mais en plus vous devrez rembourser la totalité des sommes versées par le FGAO. Vraiment, le jeu n’en vaut pas la chandelle.

Conduire sans assurance : les conséquences

🚨 Que faire si aucune compagnie n’accepte de vous assurer ? Vous avez peut-être fait l’objet d’un retrait de permis par le passé, ou avez été impliqué dans un trop grand nombre de sinistres… Les organismes d’assurances peuvent estimer que vous représentez un risque trop important pour accepter de prendre en charge votre dossier.   
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Si vous vous retrouvez dans cette situation, faites appel au Bureau central de tarification (BCT). Celui-ci va intervenir auprès de l’assureur que vous aurez choisi pour négocier un contrat. Seules conditions : avoir essuyé 2 refus de la part des organismes d’assurance, recourir au BCT dans les 15 jours suivant le second refus et respecter scrupuleusement les modalités de saisine (lettre recommandée, justificatifs, etc.).  
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L’assurance responsabilité civile étant la seule obligatoire pour votre voiture, le BCT ne pourra exiger de l’assureur des garanties supérieures. Vous ne pourrez souscrire qu’à la protection légale minimum.

Refus de l’assureur : les recours

L’assurance auto est-elle obligatoire ?

FAQ : Vos questions sur le délai de rétractation en assurance auto

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- De façon générale, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats d’assurance auto.
- Dans certains cas, la **rétractation d’un contrat d’assurance automobile** est possible selon certaines conditions de souscription du contrat (démarchage ou souscription en ligne).
- En cas de rétractation, l’assuré paie la part de cotisation correspondant aux jours déjà couverts, sauf si un sinistre a été déclaré sur la période, auquel cas toute la cotisation est due.
- Attention, la rétractation est différente de la résiliation, qui elle, est possible à tout moment après 1 an de contrat

Délai de rétractation en assurance auto en bref

### L'exception de l'assurance automobile obligatoire

L'article L121-20-12 du Code de la consommation prévoit un **délai de 14 jours pour se rétracter** après toute souscription d’un contrat de vente ou de prestation de service. Mais le Code des assurances exclut explicitement les contrats d'assurance automobile de ce dispositif.

En effet, le droit de renonciation ne s'applique pas aux contrats d'assurance obligatoires, et l'assurance automobile, qui couvre la [responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/), est une assurance légalement obligatoire.

Un assuré ne peut pas renoncer à son contrat d'assurance auto après souscription simplement parce qu'il change d'avis.

Deux situations permettent toutefois de **renoncer à un contrat d’assurance auto**

- Vous avez été démarché à domicile pour la souscription ;
- Vous avez souscrit un contrat d’assurance entièrement à distance (souscription dématérialisée du devis à la signature) ;

### Le droit de renonciation : une alternative sous conditions

La faculté de renonciation existe bel et bien en assurance auto. Mais attention : les **conditions** sont très encadrées.

Selon le Code des assurances, vous disposez d'un **délai de renonciation de 14 jours calendaires révolus** dans 2 cas spécifiques :

- En cas de démarchage, selon l'[article L112-9 du Code des assurances](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035731245) : démarchage téléphonique, démarchage à domicile, sollicitation par courrier ou email non sollicité ;
- En cas de souscription entièrement à distance, selon l'[article L112-2-1](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000038614272) : c’est-à-dire que l’assureur a mis à votre disposition un moyen de faire toute la souscription en dématérialisé, du devis jusqu’au paiement et à la signature du contrat.

Assurance auto et droit de rétractation : que dit la loi ?

Chez Flitter, la souscription de votre contrat est entièrement en ligne. À ce titre, nos assurés peuvent donc bénéficier du délai de 14 jours et devront s’acquitter de la portion de cotisation correspondante à la période couverte. Attention, si vous avez eu un sinistre déclaré sur cette période, alors toute la cotisation est due.

Pour **renoncer à votre contrat d'assurance auto** dans les règles, vous devez respecter une procédure précise.

🚨 Voici ce que vous risquez si vous ne prenez pas d’**assurance pour votre voiture immobilisée**

Comment exercer son droit de renonciation en assurance auto ?

*✅ Pour vous aider, voici un **modèle de courrier de rétractation à copier** :*

***Objet : Rétractation du contrat d’assurance auto n° [numéro du contrat]***

*Madame, Monsieur,*

*Conformément à l’article L112-2-1 du Code des assurances, je souhaite renoncer à mon contrat N° [numéro du contrat] souscrit auprès de [Nom de l'assurance] le [date].*

*J’atteste n’avoir connaissance à la date d’envoi de la présente lettre, d’aucun sinistre mettant en jeu une garantie du contrat.*

*Cordialement,*

*[Nom, prénom, adresse, signature]*

Vous avez dépassé le délai de rétractation ? Pas d’inquiétude, vous pouvez mettre fin à votre contrat auto à tout moment, mais après 1 an de souscription.

Grâce à la [loi Hamon](https://flitter.fr/guide/loi-hamon-comment-resilier-votre-assurance-auto/), vous êtes en droit de changer d’assurance auto quand vous le souhaitez après un an d’engagement. Il existe toutefois des exceptions qui vous autorisent à le faire avant :

- Vous changez de situation (déménagement, changement de statut matrimonial, retraite, changement de profession) ;
- Vous vendez votre voiture ou celle-ci a été volée ou détruite.

Une fois votre demande transmise, vous payez uniquement la part de cotisation correspondant aux jours couverts.

Comment résilier son assurance auto une fois le délai de rétractation passé ?

Attention, l’assurance auto est obligatoire. Conduire sans assurance, même pour quelques jours, vous expose à de lourdes sanctions. Veillez à être bien assuré ailleurs avant de [résilier votre contrat](https://flitter.fr/guide/comment-resilier-mon-assurance-auto/).

Besoin de résilier votre contrat ? Même si on ne souhaite pas que vous nous quittiez, chez Flitter, on simplifie vos démarches. Tout se fait en ligne depuis votre espace assuré.

- De manière générale, le **délai de rétractation de 14 jours** ne s’applique pas aux contrats d’assurance auto.
- Il s’exerce uniquement si vous avez été démarché ou que vous avez souscrit votre contrat d’assurance auto entièrement à distance.
- Ne confondez pas rétractation et résiliation : vous pouvez résilier à tout moment votre assurance auto après 1 an de contrat.
- Dans tous les cas, votre véhicule doit obligatoirement être assuré a minima avec une Responsabilité civile

Quel est le délai de rétractation pour une assurance automobile ?

Délai de rétractation en assurance auto : comment ça marche ?

Souscription

FAQ : Vos questions sur l’assurance auto sans franchise

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- Une **assurance auto sans franchise** vous évite tout reste à charge en cas de sinistre
- Elle évite d'avancer de l'argent après un accident, mais coûte plus cher : entre et 20 % et 30 % en moyenne
- Une **franchise à 0 €** rassure les [jeunes conducteurs](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-jeune-conducteur/) ou ceux qui préfèrent limiter les risques.
- [Comparez les assureurs](https://flitter.fr/comparateur/maaf/) pour trouver la couverture la mieux adaptée et prenez le temps pour **vérifier les conditions et les exclusions**

L'assurance sans franchise en bref

La [franchise en assurance auto](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-qu-une-franchise-auto/) correspond à la somme qui reste à votre charge après un sinistre.

📍 Par exemple, après un sinistre, si votre contrat prévoit une franchise de 300 € et que les réparations coûtent 1 000 €, votre assurance rembourse 700 € et vous payez le reste.

Une **assurance sans franchise** vous permet de bénéficier d’une **franchise à 0 €** en contrepartie d’une cotisation plus chère. Avec ce type de contrat, vous êtes **remboursé intégralement**, sans rien débourser, quel que soit le montant du dommage.

Cette option peut s’appliquer à toutes les garanties où une franchise peut s’appliquer :

- Bris de glace ;
- Dommages collision ;
- Vol, incendie, vandalisme.


❌ Une **seule franchise est obligatoire** : celle liée à la garantie catastrophes naturelles. Son montant minimum est fixé à 380 € par sinistre, selon l’article A125-1 du Code des assurances.

Qu'est-ce qu'une assurance auto sans franchise ?

Il existe plusieurs façons de **réduire ou supprimer la franchise** sur votre contrat d’assurance auto. Voici les principaux types d’assurance sans franchises.

➡️ **La franchise absolue ou fixe** : c’est la plus fréquente. Il s’agit d’un montant fixe déduit systématiquement de votre indemnisation, quel que soit le tarif des réparations. Si le montant des réparations est inférieur ou égal à celui de la franchise, vous ne touchez rien. Par contre, si le montant est supérieur, vous recevez la différence entre la franchise et le montant des réparations.

Par exemple, si vous avez un sinistre avec des réparations de 300 € et une franchise à 200 €, vous toucherez 100 €. Si les réparations coûtent 250 €, vous ne percevrez aucune indemnisation

➡️ **La franchise simple ou relative** : aucune indemnisation n’est versée si le montant des réparations est inférieur à la franchise prévue. En revanche, si le coût du sinistre dépasse ce montant, **l’assureur rembourse la totalité.**

Par exemple, si votre franchise est de 300 € et que les réparations coûtent 250 €, vous payez tout.  Si elles s’élèvent à 400 €, l’assureur couvre l’intégralité de la somme.

➡️ **La franchise proportionnelle** : elle est calculée en pourcentage du montant des dommages, avec souvent un montant minimum et maximum.

Par exemple, 10 % du montant du sinistre, avec un plancher de 200 € et un plafond de 1 000 €.

Certaines garanties incluent déjà une franchise à 0 €, comme le bris de glace réparé sans remplacement ou l’assistance dépannage. Vous pouvez aussi opter pour le **rachat de franchise auto**, une option payante qui permet de la réduire ou de la supprimer.

💡Si vous êtes victime d’un accident non responsable et que le conducteur fautif est identifié et assuré, **aucune franchise ne s’applique**. C’est l’assurance du responsable qui prend en charge l’intégralité des dommages.

Quelles sont les différentes assurances sans franchise ?

Bonne nouvelle, plusieurs solutions offrent une **indemnisation totale en cas de sinistre**.

### Optez pour une franchise 0 € dès la souscription

La méthode la plus directe est de choisir une **assurance avec une franchise nulle** ou très basse dès le départ. Cette option est généralement disponible sur certaines garanties spécifiques comme le bris de glace.

Pour les autres sinistres (vol, incendie, dommages tous accidents), la plupart des assureurs maintiennent une franchise minimale. L'objectif est d’encourager la vigilance des conducteurs en leur faisant garder une petite part de responsabilité financière.

Comment ne pas payer la franchise assurance auto ?

Chez Flitter, on fait le choix de la flexibilité : vous pouvez choisir le niveau de franchise qui vous convient directement dans le simulateur de devis :

- Bris de glace : 2 niveaux au choix, dont 0 €
- Dommages et vol/incendie : 3 niveaux de franchise personnalisables

### Souscrire une assurance auto complémentaire

Une autre option est de choisir une assurance auto complémentaire. Elle vient compléter votre contrat principal et rembourse la **franchise appliquée en cas de sinistre**.

C’est souvent plus rentable qu’une option **rachat de franchise auto**, surtout si vous avez peu d’accidents.

Le vrai enjeu n'est pas forcément d'avoir une **franchise à 0 €** partout, mais d'adapter ses franchises à sa situation personnelle. Tous les conducteurs n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes priorités.

🌞 Vous roulez beaucoup en ville, avec un risque élevé de petits accrocs ? Une franchise basse sur les dommages peut être pertinente. Vous roulez peu, sur des routes dégagées, mais vous n'avez pas d'épargne de secours ? Une **assurance sans franchise** sur le bris de glace (fréquent sur autoroute) peut suffire.

### Avantages et inconvénients de l’assurance sans franchise

Comme toute formule d'assurance, l'absence de franchise présente des atouts, mais aussi des limites. Le tout est de savoir si cela correspond à votre situation.

Quels sont les avantages et les inconvénients d'une assurance sans franchise ?

Chez Flitter, vous gardez la main sur votre contrat. Dès la simulation, vous pouvez ajuster vos franchises en direct et visualiser leur impact sur votre cotisation. Vous choisissez le bon équilibre entre prix et couverture, sans surprise. Tout se fait en ligne, simplement, depuis votre espace assuré.

Personnalisez vos franchises dès maintenant

### Combien coûte une assurance sans franchise ?

Le **prix d’une assurance sans franchise** est généralement 20 % à 30 % plus élevé qu’un contrat classique. Cette différence s’explique par le **remboursement intégral des sinistres** par l’assureur. Plus vous réduisez le montant des franchises, plus le tarif augmente !

En plus du niveau de franchise, d’autres éléments influencent le [calcul de votre assurance auto](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-calcul/) :

- Profil conducteur
- Type de véhicule
- Niveau de garanties

Prenez le temps d’évaluer l’impact d’une formule d’assurance sans franchise et de calculer en fonction des différents niveaux possibles.

- Une **assurance sans franchise** offre une **indemnisation totale en cas de sinistre**
- Le **coût d’une assurance sans franchise** est plus élevé
- Les assureurs sont de moins en moins enclins à proposer ce type d’**option rachat de franchise**, qui sont pour eux une incitation à avoir plus de sinistres. C’est là qu’entrent en jeu les complémentaires auto qui viennent proposer des **contrats de rachat de franchise** / **perte financière** pour compléter les garanties de votre assurance auto classique
- Chez Flitter, votre contrat s'adapte à vous, pas l'inverse. Vous choisissez le niveau de franchise qui correspond à votre budget

Choisissez vos franchises pour trouver le bon équilibre entre protection et prix

Assurance sans franchise : est-ce vraiment avantageux ?

Assurance sans franchise : bonne idée ou pas ?

FAQ : Vos questions sur l’assurance auto complémentaire

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- Elle vient en renfort de votre contrat d’assurance auto au tiers ou tous risques
- Selon les contrats et les options, elle propose : **rachat de franchise**, **perte financière**, stage de récupération de points, etc.
- Il faut bien distinguer les **garanties optionnelles d’assurance auto** : toutes les garanties autres que la [garantie responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/) (RC) obligatoire (vol, incendie, bris de glace, vandalisme, dommages tous accidents, etc.) et la complémentaire auto (une protection supplémentaire)
- Elle permet d’éviter les frais élevés en cas d’accident, de panne ou de sinistres
- Chez Filtter, vous composez votre formule sur mesure pour ne payer que ce dont vous avez besoin

L’assurance auto complémentaire en bref

En France, [assurer sa voiture est obligatoire](https://flitter.fr/guide/l-assurance-auto-est-elle-obligatoire/), vous ne pouvez pas rouler sans assurance.

Ce qui est obligatoire, c'est uniquement la responsabilité civile qui couvre les dommages que vous pourriez causer aux autres (blessures, dégâts sur leur voiture, etc.). Pour bénéficier de plus de protection, il y a les **garanties optionnelles.**

Souvent, le terme d’**assurance auto complémentaire** prête à confusion, car il recouvre deux réalités différentes selon le contexte.

### Les garanties complémentaires à la responsabilité civile

La première définition, la plus courante, désigne toutes les garanties qui viennent compléter l'assurance au tiers obligatoire. Pour rappel, la responsabilité civile est la seule garantie légalement obligatoire. Elle couvre les dommages corporels et matériels que vous causez à autrui.

Qu'est-ce qu'une assurance auto complémentaire ?

Chez Flitter, nous proposons 3 niveaux de formule :

- Tiers composé de la Responsabilité Civile & **garanties complémentaires** : Défense Pénale et Recours + protection du conducteur.
- Confort : Tiers + **garanties complémentaires** vol, incendie, bris de glace, catastrophes naturelles
- Tous Risques : Confort + Dommages tous accidents + vandalisme

Ces **garanties optionnelles auto** constituent les formules intermédiaires et tous risques proposés par les assureurs. Elles complètent votre protection de base pour couvrir plus largement votre véhicule et vous-même.

### Les options indépendantes

Le deuxième niveau en **assurance auto-complémentaire** désigne des offres à part, qui se souscrivent en plus. Il s'agit de **garanties additionnelles** souvent proposées à la carte :

- Véhicule de remplacement ;
- Protection juridique renforcée ;
- Remboursement en valeur à neuf ;
- Garantie **panne mécanique** ;
- **Rachat de franchise** ;
- Assistance 0 km.

👍 Chez Flitter, l’assistance 0 km n’est pas en option : elle est incluse dans tous nos contrats. Et pour 2€/mois vous bénéficiez de l’option véhicule de remplacement.

Ces options permettent d'affiner votre contrat pour vraiment s’adapter à votre situation et à vos besoins réels. Par exemple, si vous dépendez de votre voiture pour travailler, l'option véhicule de remplacement et assistance 0 km peut être indispensable.

Bon à savoir

Encore peu connues, certains assureurs se spécialisent dans des **assurances auto complémentaires** sous forme de pack. Vous venez y souscrire en plus de votre assurance auto principale.

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Toutes les assurances ne proposent pas les mêmes **garanties optionnelles auto**. Chaque assureur a ses propres formules et options. Ce qui est inclus chez l’un peut être payant chez l’autre. D’où l’intérêt de [comparer avant de choisir](https://flitter.fr/comparateur/maaf/) : c’est le meilleur moyen d’obtenir la protection la plus juste et au bon prix.

Voici un tableau qui reprend les principales garanties d’**assurance auto complémentaires.**

Quelles sont les garanties de l’assurance auto complémentaire ?

Chez Flitter, pas de mauvaises surprises. Chaque garantie est clairement expliquée et votre prix est calculé en temps réel lors de votre devis. Vous savez ce que vous payez pour pouvoir personnaliser votre contrat avec des garanties dont vous avez vraiment besoin.

Pas toujours facile de savoir si on a réellement besoin, ou pas, de telles ou telles options en assurance auto. Notre conseil : choisissez vos garanties en fonction de votre voiture, de vos trajets et de votre budget.

Comment choisir son assurance auto complémentaire ?

Notre conseil

Faites attention à bien doser. Ne tombez pas dans le piège de la sur-assurance si vous utilisez peu votre voiture ou que celle-ci est ancienne. Par contre, si vous conduisez beaucoup et que vous roulez en voiture neuve, veillez à avoir un contrat avec des garanties étendues.

Avant d’ajouter des **garanties complémentaires** à votre contrat, posez-vous les bonnes questions :

- Quelle est la valeur actuelle de ma voiture ?
- Est-ce que je l’utilise tous les jours ou seulement pour les week-ends ?
- Pourrais-je faire face financièrement à une réparation importante sans aide de mon assurance ?
- Où je stationne le plus souvent : dans la rue, dans un garage, en résidence ?
- Ai-je déjà rencontré des pannes ou des sinistres que je préférerais mieux couvrir à l’avenir ?

Ces questions simples vous aident à identifier les **options et garanties auto** vraiment utiles et à éviter de payer pour du superflu.

- Une **assurance auto complémentaire** doit s’adapter à votre situation
- Entre les garanties de base qui complètent la responsabilité civile et les options qui affinent votre couverture, l'enjeu est de trouver le bon équilibre
- Chez Flitter, la personnalisation vous permet de construire exactement le contrat dont vous avez besoin, sans compromis sur la protection ni sur le budget.


Construisez votre assurance auto sur mesure en toute transparence

En résumé

Qu’est-ce qu’une assurance auto complémentaire ?

Assurance auto complémentaire : à quoi sert-elle vraiment ?

Documents

FAQ : Vos questions sur la vignette d'assurance auto

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- La **vignette d'assurance auto** (**carte verte)** n'est plus obligatoire depuis le 1er avril 2024
- Elle est remplacée par un système dématérialisé : le **Fichier national des Véhicules Assurés** (FVA)
- En cas de contrôle, les forces de l'ordre le consultent directement avec votre plaque d'immatriculation
- Vous pouvez toujours télécharger une version papier notamment si vous partez à l’étranger
- [Chez Flitter](https://flitter.fr/), votre contrat est enregistré en temps réel dans le **FVA** et vous recevez un mémo d’assurance

La vignette d'assurance auto en bref

Non, la **vignette est supprimée depuis le 1er avril 2024**. Vous n’avez plus à la coller sur votre pare-brise ni à conserver la **carte verte** dans votre boîte à gants.


Ce changement s’applique à tous les véhicules immatriculés :

- voitures,
- motos,
- scooters,
- utilitaires, etc.


Par contre, cela ne change en rien au fait que l’[assurance auto reste obligatoire](https://flitter.fr/guide/l-assurance-auto-est-elle-obligatoire/). Tout véhicule à moteur terrestre en état de circuler doit être couvert au minimum par une [responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/).

Est-il encore obligatoire de mettre la vignette d’assurance sur son pare-brise ?

Pourquoi la carte verte a-t-elle été supprimée ?

La **suppression de la carte verte papier** répond à un double objectif : simplifier la vie des conducteurs et réduire la fraude à l’assurance. Cela s’inscrit aussi dans une démarche écologique, car chaque année, des millions de vignettes étaient imprimées et envoyées par courrier.

**Quelle preuve d’assurance sans la vignette ?** Même si la carte verte est supprimée, vous êtes toujours obligé d’assurer votre véhicule. Voici comment le prouver 👇


### Le FVA (fichier national des véhicules assurés)


Votre vignette d’assurance auto est remplacée par le **fichier des véhicules assurés (FVA)**. Consultable en ligne, il centralise toutes les informations des contrats d'assurance auto en France :

- Numéro d'immatriculation ;
- Nom de votre assureur ;
- Numéro de contrat ;
- Dates de validité de votre assurance.

Les forces de l'ordre y ont accès en temps réel lors des contrôles routiers. Il leur suffit de scanner votre plaque pour savoir si vous êtes assuré. Plus besoin de vérifier la présence et la validité d’une vignette sur le pare-brise.

💡 Le **FVA** est déjà utilisé depuis plusieurs années pour les radars automatiques. En cas de défaut d’assurance, une amende peut être envoyée directement au titulaire du véhicule.


Pour vérifier si votre véhicule est bien inscrit au FVA, il vous suffit de [consulter le site public](https://www.fva-assurance.fr/) ou de contacter le serveur au 01 83 64 32 22. Votre véhicule n’est pas encore recensé ? Pas d’inquiétude : certains retards d’enregistrement peuvent survenir, par exemple après un changement de véhicule ou d’assureur.


Chez [Flitter](https://flitter.fr/), tous nos contrats sont automatiquement enregistrés dans le FVA en temps réel via API (interface de programmation d'application).


### L'attestation d'assurance dématérialisée


Depuis avril 2024, l’**attestation d’assurance auto** est désormais disponible au format numérique ou papier. Chez Flitter, nous la mettons directement dans votre espace assuré en téléchargement, et l’envoyons par courrier dès la validation de votre contrat.


Tous les assureurs doivent vous remettre une attestation d’assurance. La plupart comme Flitter mettent également à votre disposition un mémo d’assurance. Elle est notamment utile dans les 15/30 premiers jours pour prouver physiquement aux forces de l’ordre que vous êtes bien assuré en attendant l’inscription au FVA. Le mémo peut aussi être utile pour justifier d’une preuve d’assurance en cas d’achat d’une voiture.


Il s’agit d’une sorte de **carte verte** où figure :

- Vos coordonnées et celles de votre assureur ;
- Votre numéro de contrat ;
- Les numéros d'urgence en cas de panne ou d'accident ;
- Les informations pour remplir un constat amiable.


C’est aussi très pratique en cas de [conducteur secondaire](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-qu-un-conducteur-secondaire/) ou si vous prêtez votre voiture. Celui qui utilise le véhicule a toujours sur soi la preuve d’assurance.

Comment prouver que vous êtes bien assuré sans vignette ?

Chez Flitter, votre [mémo d'assurance](https://faq.flitter.fr/fr/articles/9121243-fin-de-la-carte-verte-quels-changements-pour-votre-assurance-auto) est disponible dans votre espace assuré dès la validation de votre contrat. Vous pouvez le télécharger en PDF ou l'ajouter directement à votre Apple Wallet ou Google Wallet. Pratique : votre attestation dématérialisée est toujours dans votre téléphone, même sans connexion internet.

### Que se passe-t-il si vous n'êtes pas assuré ?


Même si la vignette d’assurance auto a disparu, cela ne change rien : l’assurance auto reste obligatoire. Les **sanctions en cas de non-assurance** sont lourdes :

- Amende jusqu’à 3 750 € ;
- Suspension du permis ;
- Confiscation possible du véhicule.


❌ Au-delà des sanctions pénales, vous vous exposez aussi à des conséquences financières catastrophiques en cas d'accident. Sans assurance, vous devrez indemniser les victimes de votre poche.

Si la **vignette assurance auto** a disparu en France, certains pays exigent encore une **attestation d’assurance** papier comme preuve (et non le mémo au format numérique). Cette obligation concerne surtout les pays situés hors de l’Union européenne.

- Azerbaïdjan
- Maroc
- Moldavie
- République de Macédoine du Nord
- Tunisie
- Turquie


➡️ Sans ce document, les autorités peuvent vous refuser l’entrée sur leur territoire ou vous obliger à souscrire une assurance frontière, souvent très coûteuse. Pour rappel, chez Flitter, votre [attestation est téléchargeable](https://faq.flitter.fr/fr/articles/9819462-ou-trouver-mes-documents-d-assurance-sur-l-espace-assure) à tout moment depuis l’espace assuré.


Pour les trajets dans l’Union européenne, la Suisse, la Norvège ou l’Islande, aucune **carte verte** papier n’est requise. Votre attestation d’assurance numérique suffit. En cas de contrôle, les autorités locales peuvent aussi vérifier votre couverture via les systèmes d’échanges européens.

Faut-il encore la vignette assurance auto à l’étranger ?

- La **vignette d'assurance auto** a officiellement disparu le 1er avril 2024.
- Elle est remplacée par le **Fichier des Véhicules Assurés** (FVA)
- Vous recevez désormais une attestation d’assurance dématérialisée que vous pouvez imprimer si vous le souhaitez
- Attention, pour voyager dans certains pays hors UE (Maroc, Tunisie, Turquie, etc.), une attestation papier reste obligatoire.
- Chez Flitter, tout est simplifié : mémo d'assurance accessible 24h/24 depuis votre espace client, attestation téléchargeable sur Apple et Google Wallet, inscription automatique au FVA.


Parce qu’une bonne assurance, c’est celle qui vous simplifie la vie.

Vignette assurance auto : est-elle encore obligatoire ?

Vignette assurance auto : quelles alternatives ?

Garanties

FAQ : Vos questions sur l'assistance 0 km

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- L'**assistance 0 km** vous dépanne même si votre voiture tombe en panne devant chez vous
- Elle couvre le remorquage et le **dépannage sur place sans franchise**
- Selon le contrat, elle peut inclure un véhicule de remplacement et d’autres services
- [Flitter inclut l'assistance 0 km](https://flitter.fr/) dans toutes ses formules, dès l'assurance au tiers : une garantie souvent proposée en tant qu’option payante chez les assureurs auto.

L'assistance 0 km en bref

Découvrez nos formules avec assistance 0 km

L'**assistance 0 km** (aussi appelée **assurance 0 km** ou **dépannage 0 km**) est une garantie d'assistance auto qui vous couvre dès que votre véhicule est immobilisé, peu importe où vous vous trouvez. Contrairement à une assistance classique, qui ne s’active qu’à partir d’une certaine distance (souvent 25 ou 50 km du domicile), elle intervient même si vous êtes garé devant chez vous et [sans franchise](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-qu-une-franchise-auto/).


### Assistance 0 km vs assistance 50 km : quelle différence ?


La différence est simple :

- **Avec une assistance 50 km** (ou 25 km) : vous êtes couvert qu'à partir d'une certaine distance de votre domicile (50 km ou 25 km selon le contrat). Si votre voiture tombe en panne à 3 km de chez vous, vous n'êtes pas pris en charge ;
- **Avec une assistance 0 km** : vous êtes couvert partout, dès les premiers mètres. Votre voiture est garée dans votre cour et refuse de démarrer ? Vous appelez, on vous dépanne.
- 

### À qui s’adresse l’assistance 0 km ?


Elle s’adresse à tous les conducteurs : gros rouleurs, petits rouleurs, qu’ils vivent en ville ou à la campagne. Mais l’**assistance 0 km** est presque indispensable si vous utilisez votre véhicule tous les jours et si vous vivez en ville :

- Votre batterie lâche un lundi matin avant d'emmener les enfants à l'école ;
- Votre voiture refuse de démarrer sur votre place de parking ;
- Vous avez un pneu crevé dans votre rue.

Sans cette **assistance auto**, c’est à vous seul de gérer ces incidents : appelez un dépanneur, trouver un véhicule de remplacement et surtout payer les frais. Là, vous bénéficiez d’un dépannage à domicile de votre voiture.

Assistance 0 km : c'est quoi exactement ?

Chez Flitter, nos garages partenaires membres du réseau AD Garages mettent la plupart du temps à votre disposition un **véhicule de courtoisie **pendant la durée des réparations.

 Assuré Flitter

Cette garantie ne se limite pas à un simple dépannage. Elle regroupe plusieurs services destinés à vous aider dès qu’une panne ou un accident vous empêche de repartir, que ce soit à quelques mètres de chez vous ou sur la route des vacances.


### Quels sinistres sont pris en charge ?


En cas de panne ou d’accident, votre **assistance auto** 0 km intervient pour vous dépanner rapidement où que vous soyez. Elle couvre la plupart des situations qui immobilisent votre véhicule :

- Pannes mécaniques ou électriques ;
- Accidents de la route ;
- Crevaisons ou problèmes de pneus ;
- Incendies ou [vols de voiture](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-que-faire-en-cas-de-vol-de-voiture/).


❌  Lisez bien les petites lignes. Les pannes de carburant ne sont pas toujours incluses, car elles peuvent être considérées comme une négligence du conducteur.


### Que comprend l’assistance classique 0 km ?


En règle générale, votre assurance 0 km inclut plusieurs services. Dans ce cas, vous n’avez rien à payer : il s’agit d’une assistance sans franchise avec une indemnisation totale.

Que couvre réellement l'assistance 0 km ?

Certaines compagnies, dont Flitter proposent une version **étendue de l’assistance 0 km**. Elle vous offre une couverture renforcée pour les situations exceptionnelles comme les :

- Pannes électroniques complexes ;
- Perte ou casse de clés ;
- Erreurs ou pannes de carburant ;
- Enlisement (neige, boue, sortie de route) ;
- Panne d’énergie
- Enfermement.


Ces options conviennent surtout aux conducteurs qui voyagent souvent. Prenez le temps de [comparer les assureurs](https://flitter.fr/comparateur/maaf/) pour savoir ce que contient leur assistance o km et les options disponibles.

Chez Flitter, l’**assistance 0 km** est incluse dans toutes nos formules, du tiers au tous risques. Vous êtes couvert dès le premier kilomètre, sans frais cachés.

Et pour plus de confort, ajoutez l’option véhicule de prêt à seulement 2 €/mois : vous bénéficiez d’une voiture de remplacement pendant 7 jours en cas de panne, d’accident ou de vol.

### Et à l’étranger, comment fonctionne l’assistance 0 km ?


Votre **assistance 0 km** ne s’arrête pas à la frontière. En cas de panne ou d’accident lors d’un déplacement à l’étranger, vous bénéficiez du même niveau de prise en charge qu’en France. Dépannage, remorquage, frais de rapatriement ou d’hébergement : tout est prévu pour vous aider à poursuivre votre voyage ou rentrer sereinement.

Avec Flitter, vous restez couvert dans les [42 pays mentionnés](https://faq.flitter.fr/fr/articles/5668460-puis-je-beneficier-d-une-assistance-a-l-etranger) sur votre carte verte. En cas d’incident, notre service d’assistance est joignable 24h/24 et 7j/7 au +33 1 76 36 12 60, que vous soyez en Espagne, en Italie ou sur la route des vacances. Si votre véhicule doit rester immobilisé, nous organisons votre retour ou la livraison d’un véhicule de remplacement selon la situation.

Une panne, ça n’arrive jamais au bon moment. Que ce soit sur le chemin du travail, en vacances ou devant chez vous, l’assistance 0 km est là pour vous simplifier la vie. Voici les différentes étapes.


1 : **Appelez votre assistance**


Dès que votre véhicule ne démarre plus ou tombe en panne, contactez le service d’assistance qui va appeler le dépanneur. Les équipes de l’[assistance Flitter](https://faq.flitter.fr/fr/articles/5833845-comment-contacter-le-service-d-assistance?q=pays) sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au +33 1 76 36 12 60, en France comme dans les 42 pays de la carte verte.


2 : **Un dépanneur arrive sur place**


Un professionnel est dépêché rapidement selon votre localisation et la nature de la panne.


3 : **Le diagnostic est réalisé sur place**


Le dépanneur évalue la situation : soit il répare votre véhicule sur place, soit votre voiture est remorquée.


4 : **Votre mobilité est aussitôt organisée**


Votre voiture doit rester en réparation ? Si vous avez souscrit l’option véhicule de remplacement, votre assureur s’occupe de tout. Si vous êtes bloqué loin de votre domicile, l’assistance s’occupe de trouver un moyen soit de continuer le voyage, soit de vous rapatrier et d’organiser la mise à disposition d’un véhicule de prêt pendant les réparations.

Comment se passe une assistance de dépannage ?

- L'**assistance 0 km** vous dépanne dès le premier mètre, même devant chez vous
- Elle couvre le dépannage sur place et le remorquage
- Selon le contrat et les options, elle prévoit un véhicule de remplacement et bien plus encore
- Chez Flitter, l'**assistance 0 km** est incluse dans toutes les formules dès le tiers et l’option véhicule de prêt disponible pour seulement 2 €/mois.


Parce qu'une panne ne prévient jamais, être bien assuré et au bon prix est important

Assistance 0 km : que couvre cette garantie ?

Assistance 0 km : comment ça marche ?

Assurance au km

FAQ : Vos questions sur l’assurance auto au km

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- Elle est conçue pour les petits rouleurs (moins de 10 000 km/an)
- Elle propose des forfaits de 2 000 km à 20 000 km par an
- Entre 15 % et 30 % d’économies sur votre cotisation annuelle
- Les garanties sont identiques à celles d’une assurance auto classique (tiers, intermédiaire, tous risques)
- C’est l’offre parfaite si vous êtes jeune conducteur, senior, télétravailleur ou propriétaire d’une deuxième voiture.

L’assurance auto au km en bref

L’[assurance au kilomètre](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-au-km/) s’adresse aux conducteurs qui roulent peu et qui souhaitent payer une cotisation en rapport avec leur usage réel. Elle correspond surtout aux assurés qui parcourent **moins de 10 000 km par an**. Au-delà, elle reste possible, mais les économies seront moins perceptibles.


### Pour quels profils l’assurance auto au km est-elle vraiment avantageuse ?


En théorie, tout conducteur peut souscrire une assurance voiture au kilomètre. Mais dans les faits, cette formule est réellement intéressante pour ceux qui roulent peu comme les :

- **Petits rouleurs**, qui parcourent peu de kilomètres chaque année ou qui privilégient d’autres modes de transport ;
- **Retraités**, dont la voiture sert surtout pour des sorties ponctuelles ou sur de courtes distances ;
- [Jeunes conducteurs](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-jeune-conducteur/), qui souhaitent assurer leur première voiture à moindre coût lorsqu’ils roulent peu ;
- **Conducteurs de véhicules électriques**, avec des trajets essentiellement en zone urbaine.


L’assurance au km est-elle faite pour vous ? Faites le point.

- Vous utilisez beaucoup les transports en commun
- Vous êtes un adepte du covoiturage
- Votre foyer possède 2 véhicules dont l’un ne sert qu’à faire les petits trajets du quotidien (école, travail)
- Vous possédez une petite citadine électrique et vivez en ville
- Vous êtes un jeune permis et vous utilisez votre voiture uniquement le week-end ou pendant les vacances
- Votre véhicule ne sort du garage que pour faire quelques kilomètres chaque semaine


🚨 En revanche, si vous conduisez beaucoup et que votre voiture est indispensable à vos trajets quotidiens, une assurance auto classique restera plus adaptée.


### Comment savoir combien de kilomètres vous parcourez ?


Avant de souscrire, prenez le temps d’analyser vos habitudes de conduite :

- Relevez le compteur de votre voiture à la même période chaque année ;
- Regardez le kilométrage noté sur vos anciens contrôles techniques ou vos factures d’entretien ;
- Servez-vous des applications mobiles pour suivre vos trajets.


👍 Si votre compteur reste sous les 10 000 km par an, l’assurance auto au kilomètre devient un **vrai bon plan**.

Assurance auto au km : pour qui est-elle faite ?

Vous cherchez un contrat auto plus juste, qui s’adapte vraiment à vos habitudes de conduite ? Grâce à l’**assurance voiture au km** vous gardez les mêmes garanties tout en réalisant de belles économies. 


### Le principe de fonctionnement de l’assurance auto au km


Gardez à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’un contrat à proprement parler, mais plutôt d’une **assurance auto personnalisée** (sur-mesure) selon le nombre de kilomètres parcourus. Elle s’adresse principalement aux conducteurs qui utilisent leur voiture de manière occasionnelle et se décline en deux formules :

- **L’assurance auto au kilomètre réel « Pay as you drive » (payez selon votre conduite)** : ce modèle tout droit inspiré du modèle américain adapte votre cotisation aux kilomètres réellement parcourus ;
- **L’assurance auto au forfait kilométrique** : vous choisissez un plafond annuel de kilomètres à ne pas dépasser, généralement compris entre 4 000 et 20 000 km. En contrepartie, votre cotisation est réduite.

L’assurance au kilomètre, comment ça fonctionne ?

Chez la plupart des assureurs traditionnels, l’[assurance au km implique l’installation d’un boîtier](https://flitter.fr/guide/assurance-au-km-avec-boitier/) connecté dans votre voiture. Nous avons choisi une solution plus facile : vous photographiez votre compteur au démarrage du contrat depuis votre appli, et c’est tout !

### Les mêmes garanties qu’une assurance traditionnelle


L’objectif des assurances auto basées sur l’utilisation de son véhicule, c’est d’offrir une solution équitable, sans vous priver d’une bonne couverture. En clair, vous conservez l’accès aux mêmes garanties qu’avec une assurance auto classique, mais le prix de votre cotisation s’ajuste à votre kilométrage.


Vous retrouvez donc les 3 grandes formules de l’assurance auto avec un niveau de garanties et d’options variables selon l’assureur :

1. Au tiers ;
2. Intermédiaire ;
3. Tous risques.


👍 La bonne nouvelle : chez Flitter, pas question de vous décevoir : tous nos contrats incluent une assistance 0 km.

### Les avantages de l’assurance au km ?


Ajuster son contrat auto aux kilomètres que l’on parcourt dans l’année, c’est répondre aux besoins des automobilistes d’aujourd’hui. Les comportements changent (transport en commun, covoiturage, préoccupation écologique…), alors l’assurance doit s’adapter.


Choisir une **assurance auto au km présente plusieurs avantages** :

- Une cotisation plus juste et un contrat en toute transparence ;
- Jusqu’à 30 % d’économies pour les petits rouleurs (moins de 5 000 km) ;
- Des garanties identiques à l’assurance classique ;
- Une flexibilité : possibilité d’ajuster ou de recharger votre forfait kilométrique ;
- Une gestion simplifiée ;
- Une sensibilisation à la conduite éco-responsable : elle vous encourage à réduire vos déplacements en voiture. Résultat : moins de consommation de carburant, d’émissions de gaz à effet de serre, etc.

**Point d’attention**

Comme toute formule, l’assurance voiture au kilomètre présente aussi quelques inconvénients à garder en tête. Le principal risque reste de dépasser son forfait et de [payer une franchise](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-qu-une-franchise-auto/) en cas de sinistre. Et pour vraiment profiter d’une assurance au kilomètre pas chère, roulez moins de 10 000 km : au-delà, les économies réalisées seront moins visibles.

Le dépassement du forfait kilométrique est l’une des principales inquiétudes des conducteurs qui choisissent d’assurer leur voiture au kilomètre.


Si vous roulez au-delà du kilométrage prévu dans votre contrat, votre assurance continue de vous couvrir. En revanche, en cas de sinistre, l’assureur peut appliquer la **règle proportionnelle** prévue par le Code des assurances.


📍 Par exemple : vous avez un accident et l’expert constate que vous avez dépassé votre forfait de 1 200 km.

Dans ce cas, votre franchise se calcule ainsi :

- Forfait fixe de 250 € (variable selon l’assureur)
- Dépassement : 1 200 km × 0,25 € = 300 €
- Franchise appliquée de 550 €


Pour éviter ce type de désagrément, prévenez rapidement votre assureur dès que vous pensez dépasser votre forfait.


Nous savons que les habitudes de conduite évoluent : un déménagement, un nouvel emploi, ou des trajets plus fréquents. Votre quotidien n’est jamais figé, c’est pourquoi vous avez la possibilité d’**acheter des kilomètres supplémentaires** en 1 clic via votre espace assuré.

Que faire si vous dépassez votre forfait kilométrique ?

Vous roulez moins que prévu ? La plupart du temps, vos kilomètres restants sont perdus. Chez nous, ils sont automatiquement ajoutés à votre forfait de l’année suivante, sans aucune démarche de votre part.


- L'assurance au km est parfaite pour ceux qui roulent moins de 10 000 km par an
- Vous retrouvez exactement les mêmes garanties que dans un contrat classique
- Pour savoir si une assurance au kilomètre est faite pour vous, évaluez le nombre de km que vous parcourez
- Chez Flitter, vous pouvez acheter des km supplémentaires en 1 clic sur votre espace assuré si vous pensez dépasser votre forfait

Parce qu’une assurance doit s’adapter à votre conduite, pas l’inverse.


Assurance auto au kilomètre : est-ce fait pour vous ?

Assurance auto au kilomètre : le bon plan des petits rouleurs

FAQ : Vos questions sur l’assurance moins de 8 000 km

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- Un contrat idéal pour les petits rouleurs (jeune conducteur, retraité, télétravailleur, citadin, etc.)
- Des économies entre 15 % et 30 % par rapport à une assurance auto classique
- L’accès aux mêmes garanties (formule au tiers, tiers intermédiaire ou tous risques)
- Chez Flitter (uniquement) : la possibilité d’acheter des kilomètres en plus si vos trajets évoluent


L’assurance forfait 8 000 km en bref

Covoiturage, télétravail, transports en commun : les habitudes en termes de mobilité évoluent, alors l’assurance auto aussi. Les **assurances petits rouleurs** existent pour répondre aux besoins des automobilistes qui roulent peu et qui ne veulent plus payer le prix fort.


L’assurance voiture au km est-elle faite pour vous ? Oui, si vous êtes :

- **Télétravailleur** : vous ne faites plus de trajets quotidiens domicile-travail ;
- **Citadin** : vous utilisez principalement les transports en commun et sortez votre voiture occasionnellement ;
- **Retraité** : vos déplacements sont moins fréquents qu'avant ;
- **Propriétaire d'une seconde voiture** : un des deux véhicules sert uniquement pour les petits trajets quotidiens ;
- **Étudiant** : vous utilisez votre véhicule uniquement le week-end et pendant les vacances.


Cette formule s’adresse aussi aux [jeunes conducteurs](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-jeune-conducteur/) et aux automobilistes qui cherchent à diminuer leur impact écologique en roulant moins. Mais pour savoir si une **assurance moins de 8 000 km** est réellement avantageuse pour vous : estimez vos kilomètres parcourus.


📍 Voici un exemple de calcul rapide à faire

- 1 sortie course par semaine : 25 km x 52 semaines = 1 300 km
- 4 sorties week-end de 40 km par mois × 12 = 1 920 km
- Trajet domicile/travail (2 jours par semaine, 20 km A/R) × 45 semaines = 1 800 km
- 2 voyages annuels de 800 km = 1 600 km
- Trajets divers = 1 000 km
- Total : environ 7 620 km/an


💬 Notre conseil : prenez en photo votre compteur et comparez le quelques mois plus tard ou regardez le kilométrage sur votre dernier contrôle technique.

Une assurance auto 8 000 km, c'est pour qui exactement ?

Le principe est très simple : une **assurance auto moins de 8 000 km** réduit le prix de votre cotisation, mais en aucun cas vos garanties. Il s’agit des mêmes contrats auto, mais dont le tarif s’ajuste à votre utilisation.


### Quel niveau de garantie ?


Si vous roulez moins, vous **présentez moins de risques** en termes de sinistres. Par conséquent, les assureurs peuvent se permettre de réduire les coûts. Côté couverture : vous retrouvez les mêmes offres que pour une assurance voiture sans plafond kilométrique.


Autrement dit, l’[assurance au km ça marche](https://flitter.fr/guide/assurance-auto-au-km/) comme les autres : vous choisissez entre les différentes formules auto : 

- tiers
- tous risques


Ensuite, chaque assureur peut proposer des garanties en option : assistance 0 km, bris de glace, sans franchise, etc.

Comment fonctionne l'assurance avec un forfait de 8 000 km ?

**Petit point juridique**

Pour rappel, tous les véhicules à moteur terrestre doivent obligatoirement être assurés au minimum avec une [Responsabilité civile](https://flitter.fr/guide/qu-est-ce-que-la-responsabilite-civile/), même s’ils ne roulent pas. Elle est incluse dans tous les contrats et couvre les dégâts que vous pouvez causer à autrui.

### Et si vous dépassez les 8 000 km ?


Vous restez couvert même en cas de dépassement : l’assurance continue de vous protéger. Par contre, une franchise peut s’appliquer en cas de sinistre, si l’expert constate un dépassement important.


🚨 Important : la manière de gérer ce dépassement diffère entre un assureur traditionnel et Flitter : 

- **Chez un assureur traditionnel** : dépasser le seuil de votre forfait kilométrique entraîne généralement une bascule automatique vers un contrat standard à forfait illimité, ce qui induit un surcoût ;
- **Chez Flitter** : vous pouvez simplement **acheter des recharges de kilomètres** via l’application pour couvrir le dépassement au plus près de votre usage, sans changer de formule.


Dans tous les cas, si vous dépassez de manière conséquente votre forfait sans avoir prévenu votre assureur, la **surfranchise s’applique**.

Un déménagement ? Un nouveau travail ? Des vacances imprévues ? Achetez en illimité des recharges de 1 000 à 5 000 km en 2 clics depuis votre appli. Et si vous roulez moins que prévu, vos kilomètres non utilisés passent automatiquement sur l'année suivante.

### Comment souscrire une assurance petit rouleur ?


Petite particularité des **assurances auto avec forfait kilométrique :** il faut justifier vos kilomètres parcourus. Beaucoup d’assureurs vont vous demander d’[installer un boîtier dans votre véhicule](https://flitter.fr/guide/assurance-au-km-avec-boitier/) ou alors de prendre en photo votre compteur en début de contrat, à chaque renouvellement ou en milieu d’année si l’assureur veut faire une vérification. 


Ensuite, le parcours de souscription reste le même :

- Choisissez votre niveau de garantie ;
- Recevez une proposition de tarif ;
- Signez votre contrat si vous validez les informations ;
- Recevez votre contrat d’assurance.

**Bonne nouvelle**

Chez Flitter rien de plus simple : une photo de votre compteur à l’ouverture de votre contrat et c’est tout. Vous profitez aussi d’une assurance 100 % en ligne pour des démarches simplifiées et rapides.

Maintenant parlons tarifs et économies, parce qu'au final, c'est là tout l’intérêt d’**opter pour une assurance au kilomètre**. Avec un forfait 8 000 km, attendez-vous à payer en moyenne 15 % en moins, voir plus ! En comparaison à une formule classique sans limitation kilométrique, vous pouvez espérer gagner **2 à 3 mois de cotisations en moins.**


Le **prix d’une assurance auto** dépend toutefois de votre profil conducteur et de votre voiture :

- Type de véhicule (citadine, SUV, voiture puissante) ;
- Historique de sinistre et [coefficient bonus-malus](https://flitter.fr/guide/connaitre-son-bonus-malus/) ;
- Lieu de résidence et de stationnement ;
- Garanties choisies (tiers, vol incendie, tous risques) ;
- Profil assuré (âge, ancienneté du permis).


Moins vous roulez, moins vous payez : si votre voiture ne sort presque jamais du garage, il existe aussi des forfaits encore plus bas. Chez Flitter, nous proposons des **assurances avec forfait 4 000 km**, 5 000 km, etc. 


👍 Le meilleur réflexe reste de comparer les devis pour avoir une vision à 360 degrés des prix et du niveau de couverture. Ne vous fiez pas uniquement au tarif : votre **assurance, petit rouleur ou non**, doit surtout s’adapter à vos besoins. Par exemple, chez Flitter tous nos contrats comprennent l’assistance 0 km : une option souvent payante chez les assureurs traditionnels.

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